About this role
OVER DE FUNCTIE Als Serviceadviseur Automotive zit je precies tussen de klant en de werkplaats in. Je zorgt ervoor dat beide kanten weten waar ze aan toe zijn. Een klant komt bijvoorbeeld binnen voor onderhoud, een reparatie of omdat er een storing is. Jij bespreekt wat er aan de hand is, stelt aanvullende vragen en zorgt dat de werkplaats met de juiste informatie aan de auto kan beginnen. Vervolgens houd je overzicht. Je weet welke auto's binnen zijn, welke werkzaamheden gepland staan en wanneer een auto weer klaar moet zijn. Blijkt tijdens het werk dat er extra reparaties nodig zijn? Dan bespreek je dat met de werkplaats, informeer je de klant en maak je duidelijke afspraken over kosten en planning. Juist dat schakelen maakt de functie interessant. Het ene moment ontvang je een klant aan de balie, daarna overleg je met een monteur over een technisch probleem en even later bel je iemand om uit te leggen waarom een reparatie anders loopt dan verwacht. Daarvoor hoef je zelf geen monteur te zijn, maar technisch inzicht helpt enorm. Je moet kunnen begrijpen wat collega's in de werkplaats constateren en dat kunnen vertalen naar een duidelijk verhaal voor de klant. Ook wanneer je nog niet jarenlang als Serviceadviseur hebt gewerkt, kunnen er mogelijkheden zijn. Heb je ervaring in de Automotive, bijvoorbeeld als monteur, receptionist, werkplaatsplanner of in een andere klantgerichte aftersalesfunctie, dan kan Serviceadviseur een interessante volgende stap zijn. Via Autotarget beperk je jezelf niet tot één werkgever of één automerk. We kennen de Automotive arbeidsmarkt en weten bij vrijwel ieder autobedrijf in de regio de juiste ingangen te vinden. Daardoor kunnen we breder voor je kijken en bespreken we welke werkgevers écht interessant voor je kunnen zijn. Jij bepaalt vervolgens waar we je voorstellen. WAT BRENG JE MEE? - Ervaring binnen de Automotive is belangrijk. - Ervaring als Serviceadviseur is een pré, maar niet altijd noodza...