About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - Nijmegen - €16,60 Wat je gaat doen Klantenservice DHL Express Arnhem - Werkuren: Fulltime, 32-40 uur per week - Locatie: Arnhem (hybride tot januari 2027) - Uurloon: vanaf €16,60 Wil je klanten verder helpen met hun zendingen én werken in een internationaal team waar je veel leert over logistiek en klantcontact? Als klantenservicemedewerker bij DHL Express in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en zakelijke klanten. Je werkt tijdens kantoortijden, deels vanuit huis en deels op kantoor, samen met collega's die net als jij houden van duidelijk communiceren en klanten rustig en helder te woord staan. Je dag bestaat uit het beantwoorden van telefoontjes en berichten, het uitzoeken van zendingen in verschillende systemen en het schakelen met collega's in de operatie. Dankzij coaching, meeluistersessies en een goede inwerkperiode groei je stap voor stap in je rol Wat je gaat doen: - Je beantwoordt telefoontjes en berichten van klanten over zendingen, levertijden en eventuele vertragingen. - Je zoekt zendingen op in verschillende systemen, controleert gegevens en legt je acties zorgvuldig vast. - Je denkt mee over passende oplossingen, zet acties uit richting operatie of backline en volgt deze op. - Je schakelt met collega's in je team, neemt deel aan overleg en stemt af over lopende dossiers. - Je gebruikt feedback, coaching en meeluistersessies om je gesprekken en resultaten stap voor stap te verbeteren. Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden, een vast inkomen en ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten. - Uurloon: vanaf €16,60 exclusief toeslagen en vakantie-opbouw - Wekelijkse salarisbetaling: via ASA Talent op vaste momenten - Flexi...