About this role
- Customer service medewerker Nieuw 34 Customer service medewerker - Solliciteer binnen 1 minuut! - Wageningen - 32 uur per week Customer service medewerker - Geplaatst op: 22-09-2026 - | - 2026-00501 Contractduur Tijdelijk Opleidingsniveau MBO Salarisindicatie € 15,50 tot € 20,54 per Uur Sector Administratief & financieel Introductie Ben jij servicegericht, administratief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten? Heb je daarnaast affiniteit met laboratoriumwerk, DNA en/of dieren? Dan is deze vacature voor Medewerker Customer Support iets voor jou. Als Medewerker Customer Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, denkt actief mee over oplossingen en zorgt ervoor dat klantvragen zorgvuldig worden opgevolgd. Daarmee ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en de organisatie. In deze veelzijdige functie zorg je voor een soepel verloop van het klantcontact en de bijbehorende administratieve processen . Geen dag is hetzelfde: de ene klant heeft een vraag over onze webshop, terwijl je een andere klant helpt met de status van een onderzoek. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. - Klanten helpen met vragen over de webshop, onderzoeken, producten en diensten. - Zelfstandig onderzoeken van klantvragen en zorgen voor een correcte en tijdige opvolging. - Registreren en verwerken van klantinformatie en correspondentie. - Verwerken en invoeren van monstermateriaal. - Ondersteunen bij het voorraadbeheer. - Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden. - Actueel houden van je kennis over de producten en diensten van onze opdrachtgever. - Deze kennis actief toepassen tijdens klantgesprekken en bij het beantwoorden van vragen. Je denkt niet alleen mee met de klant, maar kijkt ook naar mogelijkheden om processen en de dienstverlening verder te verbeteren Wat bieden wij jou? B...