About this role
ft 32685 Je gaat aan de slag als klantmanager binnen een uitvoerende omgeving waar je direct impact hebt op het dagelijks leven van inwoners. Je ondersteunt mensen bij vraagstukken rondom uitkeringen en helpt hen om grip te houden op hun financiële situatie. Daarbij werk je zorgvuldig, mensgericht en met oog voor rechtmatige uitvoering. Je schakelt soepel tussen gesprekken, telefoon en mail en draagt bij aan duidelijke en betrouwbare dienstverlening. Wat ga je doen - Je voert gesprekken over rechtmatigheid, doelmatigheid en persoonlijke situaties en ontwikkeling. - Je beoordeelt en verwerkt wijzigingen in een uitkering. - Je bepaalt vervolgstappen en geeft duidelijk en passend advies. - Je verwerkt mutaties voor klanten zonder vaste caseload. - Je ondersteunt inwoners binnen de Participatiewet op een manier die werkt. - Je versterkt hun stabiliteit, verbetert hun financiële situatie en biedt perspectief. - Je luistert goed, vraagt gericht door en legt helder uit wat er moet gebeuren. - Je verwijst door wanneer dat nodig is en houdt oog voor wat haalbaar is. - Je houdt overzicht in soms complexe situaties en stuurt bij wanneer dat nodig is. - Je draagt bij aan ontwikkelingen binnen het team door mee te werken aan projecten die de dienstverlening verbeteren. Eisen - Je bent beschikbaar per 01-11-2026 of eerder wanneer mogelijk voor gemiddeld 32 uur per week voor de gehele duur van de opdracht, inclusief verlengingen. - Je hebt een hbo werk- en denkniveau, aangetoond door opleiding en/of werkervaring. - Je beschikt over recente kennis vanaf 2022 van wet- en regelgeving, specifiek de Participatiewet. - Je hebt aantoonbare ervaring in het werken met de Suite-applicatie. - Je hebt aantoonbare relevante ervaring als klantmanager uitkeringsbeheer of inkomensconsulent bij een gemeente. - Je werkt minimaal 50% op kantoor. Wensen - Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of inkomensconsulent bij een gemeente. Competenties - Je beschikt over uitdrukkingsvaardigheid in..