About this role
- Referentie nr.: 50461-UZP-NL-FPC-220912 - Geplaats op: 2026-09-22 Organisatie Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door. Functiebeschrijving Als medewerker frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers die een rit willen boeken of een vraag hebben over hun vervoer. Je luistert goed naar wat iemand nodig heeft, legt de verschillende ritmogelijkheden duidelijk uit en registreert de aanvraag zorgvuldig. Daarna zet je de ritopdracht door naar de planner. Je werkt nauw samen met planners en kwaliteitsmedewerkers en rapporteert aan de teamleider Frontoffice. Zo help je iedere reiziger vriendelijk en duidelijk verder. Werktijden - Gemiddeld werk je 20 uur per week. Meer of minder uren zijn in overleg mogelijk. - Je werkt in flexibele diensten van 4 of 7,5 uur. - De werktijden liggen tussen 08.00 en 20.00 uur, van maandag tot en met zondag. - Ook weekenddiensten maken onderdeel uit van je werk. - Het rooster wordt altijd in overleg met jou opgesteld. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot ten minste 31 december 2026. Functie-eisen Wat neem je mee? - Minimaal vmbo-werk- en -denkniveau. - Een goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk. - Goede computervaardigheden met Microsoft Outlook, Word en Excel. - Werkervaring in een callcenter of vergelijkbare klantgerichte baan is mooi meegenomen. Arbeidsvoorwaarden - Een salaris van €2496,00 tot €3416,00 / schaal 4, cao SGO. - Een reiskostenvergoeding o.b.v. type vervoer. - Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris. - Een eindejaarsuitkering. - Pensioenopbouw vanaf dag 1. - Jouw persoonlijk leer...