About this role
Frontofficemedewerker / Baliemedewerker Schuldhulpverlening 36 uren Introductie Ben jij gastvrij, betrokken en administratief sterk? Houd je overzicht, schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet je mensen op hun gemak te stellen? Dan zoeken wij jou voor onze balie in Almere! Organisatie Verder heeft meer dan 40 jaar ervaring in de financiële zorgverlening. We staan voor een persoonlijke aanpak, vertrouwen en kwaliteit. Onze collega's vinden werken bij Verder afwisselend en uitdagend. Want je krijgt een diversiteit aan kansen binnen verschillende gemeenten, scholen of bedrijven. Kansen om burgers te helpen. Kansen om processen te verbeteren. Kansen om Verder te komen! Functie - Nieuwe cliënten melden zich bij jou en zetten de eerste stap naar ondersteuning; - Het aannemen en beoordelen en verwerken van nieuwe aanmeldingen. Deze komen zowel binnen via de inloopspreekuren, telefonisch, via het Webloket en email. Dit betreffen zowel aanmeldingen van cliënten als bewindvoerders of ketenpartners.)) - Het maken, inplannen en bijhouden van afspraken; - Telefoon opnemen, vragen beantwoorden, doorverbinden; - Beheer van de algemene mailbox; - Oppakken van diverse hand en spandiensten ter ondersteuning van de werkzaamheden binnen het team. Functie-eisen Voor deze functie zoeken we iemand die graag met mensen werkt, maar tegelijkertijd ook houdt van structuur en overzicht. Je staat stevig genoeg in je schoenen om met verschillende situaties en emoties om te gaan en blijft ook op drukke momenten vriendelijk en duidelijk. - Je bent gastvrij, toegankelijk en communicatief sterk; - Je kunt gemakkelijk contact maken met verschillende inwoners, collega's en samenwerkingspartners; - Hebt empathisch vermogen, maar kunt ook goed grenzen stellen; - Bent organisatorisch sterk en houdt overzicht over afspraken, acties en openstaande werkzaamheden; - Werkt nauwkeurig en zorgt dat afspraken en contactmomenten goed worden geregistreerd...