About this role
LINKITLINKIT Utrecht Senior 36 uur per week 12 months Startdatum op 1 oktober Interim opdracht 17 Uur geleden Logo van CJIBLogo van CJIB Centraal Justitieel Incassobureau UX onderzoeker Mijn Betaaloverzicht is een nieuwe generatie publieke dienst binnen MijnOverheid die de burger veilig overzicht geeft van openstaande rekeningen en achterstanden bij overheidsorganisaties, zoals de Belastingdienst, DUO en CAK. We ontwerpen mensgericht en hanteren het principe 'data bij de bron'. Er wordt geen centrale database gebouwd. Gegevens worden bij de overheidsorganisatie opgehaald en direct naar de burger gebracht. Hiermee lopen we voorop in de beweging naar regie op gegevens en dataminimalisatie (zie vorijk.nl ). Het project valt onder het programma Clustering Rijksincasso (CRI), onder verantwoordelijkheid van het CJIB.Als ontwerper stap je hier in een dynamische, politiek-bestuurlijke omgeving die direct raakt aan schuldenproblematiek, bestaanszekerheid en overheidsincasso. Binnen deze context beweeg je je soepel tussen beleid, uitvoering en de leefwereld van burgers. Je komt terecht in een team waar je constant moet kunnen schakelen: je overziet het grotere maatschappelijke geheel, maar zoomt net zo makkelijk in op de kleinste interface-details.Je bent mede verantwoordelijk voor de productvisie op hoofdlijnen én de concrete digitale interfaces.-- Strategisch meedenken & prioritering: je adviseert het team proactief over de prioritering van features en verbeteringen op de backlog, op basis van gebruikersonderzoek, politiek-bestuurlijke kaders en technische mogelijkheden.-- UX-strategie & service design: het ontwerpen van een publieke dienst die de administratieve lasten voor burgers bij het zaken doen met meerdere overheidsinstanties tegelijk verlaagt en de informatiepositie verstevigt. Je vertaalt complexe ketenprocessen naar een doelgerichte, begrijpelijke ervaring.-- Prototypen & itereren: je vertaalt vraagstukken naar int...