About this role
Fulltime klantenservice medewerker in Tilburg YoungCapital Beschrijving Word fulltime klantenservice medewerker bij Conduent in Tilburg. Help klanten met hun technische vragen en ga hybride aan de slag! Wat ga je doen? Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen en graag voor iedere klant een oplossing vindt? Dan is deze functie als fulltime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo via Conduent in Tilburg echt iets voor jou! Of je nu belt, mailt of chat: jij staat klaar voor klanten met vragen, problemen en technische uitdagingen. Dankzij jouw hulp sluit je ieder gesprek af met een tevreden klant. Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten van VodafoneZiggo. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat problemen en klachten snel en vriendelijk worden opgelost. Ook help je klanten bij technische vragen en zorg je ervoor dat alle informatie netjes in het systeem wordt verwerkt. Geen gesprek is hetzelfde. De ene klant heeft een simpele vraag, terwijl de andere klant jouw hulp nodig heeft bij een technisch probleem. Jij luistert goed, denkt mee en gaat op zoek naar de beste oplossing. Wie ben jij? Jij bent vriendelijk, geduldig en denkt altijd in oplossingen. Ook wanneer een gesprek wat uitdagender wordt, blijf jij rustig en professioneel. Je vindt het leuk om mensen te helpen en haalt er voldoening uit wanneer je een klant met een goed gevoel kunt laten ophangen. Daarnaast ben je niet bang voor technische vragen. Sterker nog: je vindt het juist leuk om uit te zoeken waar het probleem zit en hoe je dit kunt oplossen. Werktijden en training Je werkt fulltime en kunt worden ingepland van maandag tot en met zondag tussen 08:00 en 20:00 uur. Je start op 19 oktober met een betaalde fulltime training van 10 werkdagen . Tijdens deze training word je van 09:00 tot 17:00 uur helemaal klaargestoomd voor jouw nieuwe functie. Na het behalen van je training is d...