About this role
Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte -Stadsbeheer favorite_border Startdatum 28-09-2026 Uren p/w 22.5 Einddatum 30-04-2027 Uurtarief € 45 Standplaats 's-Hertogenbosch Deadline 25-09-2026 Vakgebied Administratief Secretarieel Dienstverband Detachering Functietitel Medewerker Meldpunt Openbare Ruimte Functieprofiel Je ontvangt, registreert, coordineert en volgt meldingen over de openbare ruimte op van inwoners, bedrijven en interne afdelingen. Je draagt bij aan een snelle, zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van meldingen en ondersteunt administratief en secretarieel de gemeentelijke werven. Belangrijkste verantwoordelijkheden - Ontvangst en registratie van meldingen - Ontvangen van meldingen via telefoon, e-mail, systemen en andere kanalen. - Registreren, categoriseren en doorzetten van meldingen naar de juiste functionarissen. - Verzamelen van aanvullende informatie bij melders en informeren/ adviseren van inwoners en collega's. - Procesbewaking en afhandeling - Bewaak van voortgang, termijnen en afhandeling van meldingen. - Afstemmen met betrokken afdelingen, buitendienst en externe partijen waar nodig. - Signaleren van stagnaties, knelpunten en prioriteren; registreren van acties en terugkoppelingen. - Zorgdragen voor correcte afsluiting en administratieve verwerking; beheer van meldingenadministratie en opstellen van overzichten/rapportages. - Signaleren van trends en structurele problemen en bijdragen aan proces- en systeemverbetering. - Administratie en ondersteuning van werven - Algemene administratieve, facilitaire en secretariële ondersteuning op gemeentelijke werven (o.a. postbehandeling, organiseren en plannen van bijeenkomsten en afspraken). - Specifieke taken kunnen bestaan uit administratie van vrachtbrieven, ondersteuning bij meldingen en knelpunten riolering en behandeling van aanvragen laadpalen. Competenties - Samenwerken: effectief samenwerken met verschillende afdelingen en externe partije...