About this role
Ben jij analytisch sterk, houd je van puzzelen én krijg je energie van samenwerken? Bij VECOZO zorgen we er iedere dag voor dat miljoenen digitale gegevens veilig en efficiënt worden uitgewisseld binnen de zorg. Een goede dienstverlening begint bij de juiste mensen op het juiste moment. Daarom zijn wij op zoek naar een allround workforce management specialist die energie krijgt van data, planning en het optimaliseren van processen. Ben jij een echte WFM-professional die forecasting, capaciteitsplanning, roosterplanning én realtime traffic beheerst? Dan maken we graag kennis met je. Interim allround Workforce Management (WFM) Specialist (32 - 40 uur) Overzicht: 32 - 40 uur | Maandsalaris: €3.668 - €5.105 | Locatie: Tilburg/Hybride | Afdeling: Support & Administratie Wat doe je als interim allround workforce management (WFM) specialist? Als allround WFM specialist ben je de verbindende schakel tussen operatie, medewerkers en management. Je draagt bij aan een optimale personeelsinzet en zorgt ervoor dat onze dienstverlening aansluit bij de behoeften van de organisatie en onze klanten. Geen dag is hetzelfde. De ene dag analyseer je trends en stel je forecasts op, de andere dag stuur je operationeel bij op bezetting of adviseer je het management over toekomstige capaciteitsvraagstukken. In het kort: - Het opstellen, analyseren en verbeteren van forecasts op basis van historische data, trends en verwachte ontwikkelingen en vertalen naar een passende capaciteitsplanning voor de korte, middellange en lange termijn. - Het maken en beheren van efficiënte roosters, waarbij je rekening houdt met bezettingsbehoeften, verlof, opleidingen en medewerkerstevredenheid. - Het uitvoeren van de trafficfunctie: realtime monitoren van bereikbaarheid, werkvoorraad en dienstverlening, en waar nodig direct bijsturen. - Het opstellen van rapportages en dashboards rondom KPI's, servicelevels, productiviteit en bezetting. - Het adviseren van teamleiders...