About this role
Airconair Galletti - Vacature: Toekomstig Servicemanager Ben jij technisch sterk, communicatief vaardig en klaar voor een rol waarin je kunt doorgroeien naar meer verantwoordelijkheid? Dan is deze functie bij Airconair een mooie kans. Wegens groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar een technisch sterke collega met de ambitie om door te groeien richting servicemanager. In deze functie ondersteun je de technische begeleiding na de verkoop van onze producten en diensten. Je helpt bij complexe servicevraagstukken, denkt mee over technische oplossingen en speelt een belangrijke rol in het verder professionaliseren van onze serviceorganisatie. Dit is een functie voor iemand die niet alleen graag met techniek bezig is, maar ook overzicht kan houden, collega's kan ondersteunen en op termijn meer coördinatie en organisatie naar zich toe wil trekken. Wie zijn wij? Airconair is een relatief jong bedrijf dat in korte tijd is uitgegroeid tot een belangrijke leverancier op de Nederlandse markt van onder andere warmtepompen, koelmachines, ventilatorconvectoren en luchtbehandelingssystemen. Wij zijn exclusief distributeur van producten uit de Galletti groep in Nederland. Wat ga je doen? In deze functie werk je samen met de service engineers en de directie aan een soepel aftersales proces. Je ondersteunt bij technische vragen, begeleidt ingewikkelde servicezaken en zorgt ervoor dat vraagstukken na de verkoop goed worden opgepakt. Je bent betrokken bij het proces vanaf oplevering tot het einde van de garantieperiode en daarna, bijvoorbeeld bij onderhoud of terugkerende technische ondersteuning. Je denkt mee over oplossingen, bewaakt de voortgang en helpt om klanten en installateurs goed te ondersteunen. Daarnaast heb je rechtstreeks contact met de aftersales afdeling van de Galletti fabriek in Italië. Je moet de Engelse taal dus goed kunnen spreken of te schrijven. Naarmate je groeit in de functie, verschuift je rol steeds meer richting ...