About this role
EVOKE BESTAAT20+ JAAR ! - Service & Repair Planner Locatie Eindhoven Opleiding HBO (Bachelor) Ervaring Minimaal 1 jaar Werkweek 40 uur Salaris €3.300 - €4.300 p.m. Zoekwoorden: Klantcontact planner Planning Service Planner supply chain Houd jij grip op serviceorders en zorg je dat klanten op tijd worden geholpen? Als Service & Repair Planner verbind je planning, productie en logistiek. Met jouw overzicht zorg je dat reparaties en retouren volgens afspraak worden uitgevoerd. Wat ga je doen? Als Service & Repair Planner ben je verantwoordelijk voor de planning van service-, reparatie- en retourorders bij onze opdrachtgever in de hightechsector. Je bewaakt de voortgang van orders en zorgt dat werkzaamheden op tijd worden gestart. Daarbij houd je overzicht over de volledige orderportefeuille. Dagelijks stem je af met productie, logistiek en andere betrokken afdelingen. Je controleert of orders volgens planning verlopen en onderneemt actie wanneer vertraging ontstaat. Je brengt de juiste mensen bij elkaar, bepaalt prioriteiten en zorgt dat afspraken met klanten worden nagekomen. Ook speel je een belangrijke rol binnen het Customer Focus Team. Je deelt informatie over de voortgang, signaleert knelpunten en helpt bij het vinden van oplossingen. Zie je kansen om het service- en repairproces slimmer in te richten? Dan werk je deze uit en draag je bij aan continuous improvement binnen de supply chain. - Monitoren van inkomende en uitgaande serviceorders; - Opstellen, beheren en bijwerken van de serviceplanning; - Afstemmen met productie en logistiek over ordervrijgave en voortgang; - Bewaken van levertijden en afspraken met klanten; - Prioriteiten stellen bij urgente logistieke en supply chain-vraagstukken; - Coördineren van reparatie-, refurbishment- en retourprocessen; - Informeren van interne stakeholders over de status van orders; - Signaleren van knelpunten en starten van procesverbeteringen. "J...