About this role
4 Sterne Superior Hotel Der Unterschwarzachhof in Saalbach Hinterglemm Gastfreundschaft beginnt mit einem ehrlichen Lächeln. Vielleicht ... 1 Rezeptionsleitung (m/w/d) Ihre Aufgabe Sie führen unsere Rezeption nicht vom Büro aus. Sie sind mittendrin. Sie begrüßen Gäste, unterstützen Ihr Team, behalten auch an lebhaften Tagen den Überblick und sorgen dafür, dass jeder Gast spürt: "Ich bin hier willkommen." Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem: * Führung und Weiterentwicklung unseres Front-Office-Teams * Operative Mitarbeit an der Rezeption und im Reservierungsbereich * Verantwortung für einen professionellen Check-in und Check-out * Organisation der täglichen Abläufe an der Rezeption * Erstellung der Dienstpläne und Begleitung neuer Mitarbeiter beim Onboarding * Bearbeitung von Reservierungen sowie Pflege aller Buchungs- und Vertriebssysteme (PMS, OTA, Channel Manager) * Sicherstellung einer persönlichen und hochwertigen Gästekommunikation * Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen * Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Küche, Spa sowie Sales & Marketing * Aktives Mitgestalten und Weiterentwickeln unserer Servicequalität Wir wünschen uns keine Führungskraft, die Aufgaben verteilt. Wir wünschen uns jemanden, der vorangeht. Ihr Profil Sie passen gut zu uns, wenn Sie: * Gastgeber aus Überzeugung sind. * Menschen gerne führen und fördern. * Auch in stressigen Situationen freundlich bleiben. * Organisation lieben, ohne den Blick für den Menschen zu verlieren. * Gerne Verantwortung übernehmen. * Mitdenken statt abwarten. * Sich nicht zu schade sind, selbst mit anzupacken. Außerdem bringen Sie idealerweise mit: * eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus * mehrjährige Erfahrung an einer Hotelrezeption * erste Führungserfahrung oder den Wunsch, den nächsten Schritt zu gehen * sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Erfahrung mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen * Freude an Qualität, Service und Teamarbeit Unsere Kultur Wir arbeiten auf hohem Niveau. Aber wir nehmen uns selbst nicht wichtiger als unsere Gäste oder unsere Mitarbeiter. Die Türen stehen offen. Die Eigentümer sind täglich im Betrieb. Ideen sind willkommen. Entscheidungen werden unkompliziert getroffen. Wir unterstützen uns gegenseitig - auch abteilungsübergreifend. Denn außergewöhnliche Gastfreundschaft entsteht nicht durch perfekte Prozesse. Sie entsteht durch Menschen, die gerne miteinander arbeiten. Darauf dürfen Sie sich freuen Bei uns erwartet Sie kein Arbeitsplatz von der Stange. Sondern ein Umfeld, in dem Sie gestalten können. * Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen * Ein herzliches Team mit viel Zusammenhalt * Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung * Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung Vor allem aber erwartet Sie ein Haus, in dem Persönlichkeit zählt. Vielleicht suchen Sie gerade nicht einfach einen neuen Job. Sondern einen Betrieb, in dem Sie langfristig ankommen können. Einen Ort, an dem Qualität, Herzlichkeit und Miteinander keine Schlagworte sind, sondern jeden Tag gelebt werden. Wenn Sie sich darin wiederfinden, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Dann sollten wir uns kennenlernen. Ihre Handschrift. Ihr Team. Unsere Gastfreundschaft. Sie möchten Menschen führen, Qualität prägen und Gastfreundschaft aktiv gestalten? Dann bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Ideen bei uns ein. Arbeiten Sie dort, wo Gastfreundschaft persönlich gelebt wird. Ihre Bewerbung Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an Frau Jacky Hasenauer über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Sie! https://www.unterschwarzach.at/de/jobs-saalbach-hinterglemm/offene-stellen/front-office-manager-rezeptionsleitung-mwd / Das Mindestentgelt für die Stelle als Rezeptionsleitung (m/w/d) beträgt 2.646,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.