About this role
CAD+T Solutions GmbH ist ein familienbetriebenes, österreichisches und eigenes Softwareunternehmen. Das Unternehmen beschäftigt über 90 Mitarbeiter und agiert weltweit an 8 Standorten. Neben dem Hauptstandort in Ansfelden zählen dazu noch Deutschland, Schweiz, Italien, Südafrika, Vereinigte Arabische Emirate, Indien und Australien. Seit mehr als 30 Jahren bietet CAD+T durchgängige Softwarelösungen für die Möbelbranche. Von der Planung bis zur Produktion mit direkter Anbindung an CNC-Maschinen als auch den gesamten operativen Bereich deckt CAD+T alle Bedürfnisse eines möbelproduzierenden Betriebes ab. Wir suchen 1 Technischer Support Mitarbeiter (w/m/x) Stellenbeschreibung * Annahme und Analyse eingehender Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder firmeninternem Ticketsystem * Technische Unterstützung unserer Kunden aus den Bereichen Tischlerei, Ladenbau und Innenausbau bei der täglichen Arbeit mit unseren CAD+T Lösungen * Analyse und Lösungsfindung bei praxisbezogenen Fragestellungen rund um Planung, Konstruktion und Fertigung * Qualifizierte Fehleranalyse und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement sowie Ticketdokumentation * Kommunikation und Lösungsfindung mit externen Dienstleistern * Trainertätigkeit für hausinterne Kundenschulungen Voraussetzungen * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Holztechnik (z. B. HTL, Meisterausbildung oder vergleichbare Qualifikation) oder abgeschlossene Tischlerlehre * Mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung im technischen Support * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zusätzliche Sprachen von Vorteil) * Professionelles Auftreten, hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt * Fundierte Anwenderkenntnisse in AutoCAD oder vergleichbaren CAD-/Zeichenprogrammen * Erfahrung im Umgang mit CNC-Maschinen von Vorteil Vorteile * Firmenevents * Flexible Arbeitszeiten * Moderner Arbeitsplatz * Weiterbildungen * Getränke und Kaffee Bewerbung unter: https://cadt-solutions.zohorecruit.eu/jobs/Careers/20709000004181001/Technischer-Support-Mitarbeiter-w-m-x?source=CareerSite Das Mindestentgelt für die Stelle als Technischer Support Mitarbeiter (w/m/x) beträgt 2.500,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.