About this role
Park Hyatt, Hyatts Luxusmarke, steht für "Luxury is personal" - persönlicher, authentischer und zurückhaltender Luxus. Und mitten im Goldenen Quartier, Am Hof, sind wir in einem historischen Bankgebäude zuhause. Mit einem Pool im ehemaligen Banktresor, einem Gourmet-Hotspot im alten Kassensaal und prunkvollen Veranstaltungsräumen auf der ehemaligen Direktionsetage machen wir in unserem Haus Unmögliches möglich. We care for people so they can be their best. Wir wachsen weiter, verlieren dabei aber das Wichtigste nicht aus den Augen - die Menschen. Bei Hyatt zählt, was du einbringst, und deine Einzigartigkeit macht uns besser. Gestalte mit und bewirb dich. 1 Guest Relation Agent (all genders) Deine Aufgaben * Als Guest Relation Agent kreierst du, gemeinsam mit dem Guest Relation Manager, die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste und bist für deren Zufriedenheit hauptverantwortlich * Du betreust die Gästeprogramme und bist aktiv an der Weiterentwicklung unserer Gästebindung beteiligt * Durch deine persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste von vor der Anreise über den Aufenthalt bis nach der Abreise stellst du sicher, dass die Erwartungen übertroffen werden * Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit * Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten Das bringst Du mit * Du verfügst über erste Erfahrungen im operativen Bereich in der internationalen Luxushotellerie * Du zeichnest Dich durch ein verbindliches, charmantes und kompetentes Auftreten als Gastgeber aus * Erfahrung im Bereich Service am Gast von Vorteil * Teamfähigkeit, hohe Anpassungsfähigkeit und flexible Einsatzbereitschaft * Du verfügst über umfassende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil, und hast Erfahrung mit den gängigen MS-Office Anwendungen * Idealerweise hast Du bereits mit OPERA Cloud gearbeitet Deine Benefits * 12 Nächte kostenfrei (in allen Hyatt Hotels weltweit) * In-House Experience (mit einer Begleitung) * Family & Friends Konditionen (in allen Hyatt Hotels weltweit) * Interne, lokale und globale Austauschprogramme * Weiterbildung (intern und extern) * Persönlichkeitsentwicklung & Coaching * Mitarbeiterfeste, Sportevents und Abteilungsevents * Kostenfreie Verpflegung * F&B Discount (im Park Hyatt Vienna) * 4- Tage Woche (möglich) Das Wichtigste für Dich * Deine Zeit ist kostbar! Deswegen brauchen wir kein Anschreiben von dir. Lebenslauf reicht völlig. * In der Regel hörst du innerhalb von 2-3 Tagen von uns * Datenschutzrichtlinie: https://www.hyatt.com/de-DE/info/employees-privacy-policy-eu-ch * Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei 2.330,- EUR, wobei wir eine deiner Erfahrung und Qualifikation angemessene Überzahlung garantieren. * Die Arbeitszeiten erfolgen im Rahmen der unten angeführten Öffnungszeiten und werden in Absprache mit dem Dienstgeber festgelegt. * Öffnungszeiten 00:00-24:00 nach Absprache Du hast eine Frage? Dann melde dich gerne direkt bei [email protected]. Noch unsicher? Besuch uns auf https://www.instagram.com/parkhyattvienna/, https://www.linkedin.com/company/park-hyatt-vienna/mycompany/ oder https://www.kununu.com/at/park-hyatt-vienna. Wir freuen uns von Dir zu hören! Park Hyatt Vienna Am Hof 2 1010 Wien Frau Anja Havermann Human Resources Assistant Manager + 43 1 22740 1195 [email protected] http://www.parkhyattvienna.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Guest Relation Agent (all genders) beträgt 2.330,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Ü