About this role
Das Gstaad Palace mit über 90 Zimmern und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne- Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz. Wir suchen ab sofortoder nach Vereinbarung eine/n: Reservations Agent (m/w) - in Jahresstelle Ihre Aufgaben: - Die Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen vom Angebot bis zur Reservierung unter Einhaltung der Standards von „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und QM - Die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierung - Die individuelle Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des Reservierungsprozesses - Das Einpflegen von Gästedaten ins Buchungssystem Protel on Premise - Gemeinsame Verantwortung für die aktuelle Belegungsrate und Nachverfolgung des Raumbudgets - Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung - Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Abteilungen des Hotel - Hilfe bei der Kontrolle unserer Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS) Ihr Profil: - Sie verfügen über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Ausbildung - Sie bringen mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie mit - Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person die den Kontakt zu unseren Gästen liebt - Verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse - Arbeiten gerne im Team - Sie sind flexibel, belastbar, pflichtbewusst, Detail- und Kundenorientiert - Verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen gerne erwünscht