About this role
Vous aimez coordonner, anticiper et trouver des solutions, tout en gardant le client au cœur de vos priorités ? Notre département SAV à Préverenges recherche un/e : **Coordinateur/planificateur SAV (f/h) 80\-100%** **Profil** * CFC d'employé de commerce ou formation dans les domaines du sanitaire, du chauffage, de la ventilation, de l'électricité ou formation jugée équivalente. * Expérience confirmée dans une fonction similaire ; une expérience dans le secteur de la construction constitue un atout. * Excellent sens du contact, entregent et aisance relationnelle. * Proactivité, réactivité et capacité à s'adapter rapidement. * Autonomie, tout en appréciant le travail en équipe. * Intérêt marqué pour la technique. * Très bonne organisation, rigueur et précision dans le suivi des tâches. * Connaissance de SAP et d'Office Manager, un atout. * Excellentes capacités de communication et forte orientation client. **Responsabilités** * Organiser, coordonner et planifier les dépannages ainsi que les demandes de mise en service des techniciens. * Gérer la relation avec la clientèle, traiter les éventuelles situations conflictuelles et analyser les besoins afin d'apporter des solutions adaptées et optimales. * Établir des offres d'entretien préventif et de dépannage, en coordination avec les techniciens, et assurer le suivi technique, les commandes de matériel, la gestion des heures ainsi que la facturation. * Organiser et assurer le suivi des dépannages, de la maintenance et de divers travaux avec nos entreprises partenaires ou fournisseurs. * Organiser et suivre les demandes d'intervention sous garantie. * Établir les devis et assurer le suivi de petits travaux de transformation. * Réaliser les propositions de contrats d'entretien et en assurer le suivi durant l'année. **Postulation jusqu'au :** 9 octobre 2026 **Entrée en fonction :** De suite ou à convenir j4id10411090a j4it0939a j4iy26a