About this role
**Ihre Aufgaben** * Persönlicher IT\-Support für unsere Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten sowie via Ticketing * Bearbeitung von Support\-Anfragen im 1st Level und einfachen 2nd Level * Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung von Notebooks, PCs, mobilen Geräten und Peripherie * Unterstützung beim On\- und Offboarding von Mitarbeitenden * Mitarbeit im Betrieb und in der Administration unserer Microsoft\-365\- und Active\-Directory\-Umgebung * Unterstützung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung unserer modernen Workplace\-Umgebung * Unterstützung bei Störungen im Bereich Netzwerk, Drucker, Telefonie und Arbeitsplatzsysteme * Betreuung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei unseren eingesetzten Fachapplikationen * Dokumentation von Lösungen, Anleitungen und wiederkehrenden Supportfällen * Mitarbeit bei kleineren IT\-Projekten sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer IT\-Prozesse * Zusammenarbeit mit externen IT\-Partnern und Dienstleistern **Ihr Profil** * Abgeschlossene Ausbildung im IT\-Bereich, beispielsweise als ICT\-Fachfrau/\-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Berufserfahrung im IT\-Support oder Workplace\-Umfeld von Vorteil * Grundkenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Active Directory * Interesse an moderner Workplace\-IT, Client Management und Microsoft Cloud\-Technologien * Freude am direkten Kontakt mit Mitarbeitenden und an der verständlichen Vermittlung technischer Lösungen * Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise * Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise * Bereitschaft, Neues zu lernen und schrittweise mehr Verantwortung im IT\-Betrieb zu übernehmen * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an unseren verschiedenen Standorten Von Vorteil sind erste Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: * Microsoft Intune und Entra ID * Microsoft Teams und Exchange Online * PowerShell * LAN/WLAN und grundlegende Netzwerktechnik * Ticketing\- und Dokumentationssysteme **Warum wir?** * Ein vielseitiger Einstieg in eine moderne und sich stark weiterentwickelnde IT\-Umgebung * Ein breites Aufgabengebiet mit direktem Einblick in Workplace, Microsoft 365, Client Management, Netzwerk und Fachapplikationen * Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung entsprechend Ihrer Erfahrung und Entwicklung * Ein kleines IT\-Team mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit * Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verbesserungen aktiv mitzugestalten * Zusammenarbeit mit erfahrenen externen IT\-Partnern und spezialisierten Dienstleistern * Kein Pikettdienst und keine reguläre 24/7\-Erreichbarkeit * Ein gesellschaftlich relevantes Arbeitsumfeld mit Mitarbeitenden an mehreren Standorten * Raum für fachliche Weiterentwicklung und den Aufbau eines breiten IT\-Know\-hows j4id10413183a j4it0939a j4iy26a