About this role
**Deine Rolle** Du verbindest die Kundenbetreuung im Verkaufsinnendienst mit der fachlichen Verantwortung für unser Multimedia\-Sortiment. Du erkennst Kundenbedürfnisse, entwickelst passende Lösungen und **treibst unser Multimedia\-Angebot aktiv weiter**. Dabei beobachtest du Markt und Technologien, erkennst Trends und machst daraus konkrete Produkt\- und Lösungsideen. Ein weiterer Schwerpunkt ist die **Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungen** – von der Anforderungsklärung bis zur vollständigen Angebotserstellung. **Deine Hauptaufgaben** **Verkauf \& Kundenbetreuung** * Kunden telefonisch und schriftlich beraten * Anfragen, Offerten und Aufträge bearbeiten * Bei Produktauswahl und Lösungsfindung unterstützen * Produkt\- und Lösungsvorschläge erarbeiten * Aussendienst bei Kundenanfragen und Projekten unterstützen * Mit Technik, Einkauf und Logistik koordinieren * Reklamationen, Retouren und produktspezifische Fragen bearbeiten * Leiter Montage \& Projekte bei der Disposition unterstützen **Ausschreibungen \& Offertwesen** * Ausschreibungen vollständig und termingerecht bearbeiten * Anforderungen und technische Rahmenbedingungen klären * Geeignete Produkte und Lösungen zusammenstellen * Technische und kommerzielle Alternativen entwickeln **Produkt\- \& Lösungsentwicklung** * Markt, Technologien und Trends im digitalen Unterricht beobachten * Neue Produkte und Lösungen erkennen und testen * Messe\- und Lieferantenbesuche nutzen, um Trends frühzeitig aufzunehmen * Standardisierte Multimedia\-Lösungen für aktuelle und zukünftige Kundenbedürfnisse entwickeln * Erkenntnisse aus Kunden und Markt in konkrete Sortiments\- und Lösungsvorschläge überführen **Das bringst du mit** * Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung * Idealerweise Erfahrung mit Multimedia\-Technik oder Bildungstechnologie * Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder einer vergleichbaren Funktion * Interesse an Multimedia, Digitalisierung und Bildung * Technisches Verständnis und Freude an Produkten und Lösungen * Erfahrung mit Ausschreibungen und Offertwesen * Ausgeprägte Kundenorientierung * Gute Kommunikations\- und Organisationsfähigkeiten * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise **Das erwartet dich bei uns** * Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung unseres Multimedia\-Angebots * Freiraum für Eigeninitiative und Verantwortung * Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation * Ein motiviertes, kollegiales und dynamisches Team * Moderne Arbeitsmittel und professionelle Unterstützung im Innendienst * Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich gesunden Familienunternehmen **Wir freuen uns über deine Bewerbung** Reha Özkarakas Leiter Innendienst j4id10409497a j4it0939a j4iy26a