About this role
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le maillon essentiel entre les clients et les services internes (Production, Bureau d'Études, Logistique). Vos principales missions consistentAccueillir les demandes clients par téléphone et par e-mail, analyser leurs besoins, diagnostiquer les pannes courantes et leur apporter des solutions adaptées. Vous appuyer sur la documentation technique, les schémas électriques et les plans mécaniq