About this role
A propos de nous Acteur de référence auprès des professionnels du vignoble champenois, notre coopérative accompagne ses adhérents grâce à une offre complète de matériels, de services et d'expertises techniques. Dans le cadre du développement de notre activité SAV, nous recherchons un Chef d'Atelier SAV (H/F) pour piloter notre équipe et garantir un haut niveau de qualité de service auprès de nos adhérents. A propos du poste Rattaché(e) au Responsable Matériel, vous assurez la gestion opérationnelle, le pilotage technique et le management de l'atelier SAV dédié à la maintenance des équipements vinicoles. Véritable référent technique et manager de proximité, vous encadrez une équipe composée de 7 mécaniciens SAV et 1 magasinier. Vous organisez l'activité du service, coordonnez les interventions et veillez à la satisfaction des adhérents tout en garantissant la qualité, la sécurité et la performance des opérations. Missions principales : - Encadrer, animer et accompagner une équipe de 7 mécaniciens SAV et 1 magasinier ; - Planifier les interventions, répartir les tâches et gérer les priorités ; - Développer les compétences de l'équipe et participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs ; - Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et des bonnes pratiques ; - Diagnostiquer les pannes complexes et apporter un soutien technique aux mécaniciens ; - Contrôler la qualité et la conformité des réparations réalisées en atelier et sur le terrain ; - Assurer le suivi des besoins du service en outillage, pièces détachées et investissements ; - Participer à la gestion et au développement de l'activité SAV à travers le suivi des indicateurs de performance ; - Réaliser un reporting régulier auprès du Responsable Matériel ; - Maintenir une relation de confiance avec les adhérents et coordonner les interventions des partenaires et prestataires. Profil recherché : - CAP, BEP ou Bac en électrotechnique, maintenance industrielle, automatisme, mécanique ou équivalent. - Une expérience significative en maintenance d'équipements industriels ou vinicoles est un vrai plus. - Expérience significative en management et encadrement d'équipe technique ; - Solides connaissances en électricité industrielle ; - Maîtrise de la mécanique (pompes, moteurs, hydraulique, transmissions) ; - Connaissances en automatisme (Siemens, Schneider, ou équivalent) ; - Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes complexes ; - Lecture et interprétation de plans, schémas et documents techniques ; - Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint, AutoCAD et logiciels techniques) ; - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie ; - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. Conditions de travail : * Déplacements ponctuels dans le vignoble champenois. * Travail en atelier + interventions terrain. * Rémunération selon profil Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an Avantages : * Aide au logement * Flextime * Intéressement et participation Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 51200 Épernay: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Formation: * CAP / BEP (Requis) Lieu du poste : En présentiel