About this role
Réceptionniste - Domaine Le H Type de contrat : CDI Rémunération : selon profil et expérience Rejoignez un lieu de vie dédié au tourisme et à l'événementiel Le Domaine Le H est une destination de montagne qui réunit un restaurant, un bar, une cave à vins et des hébergements chaleureux. Bien plus qu'un établissement de restauration, le Domaine accueille tout au long de l'année une clientèle touristique, de loisirs et d'affaires, ainsi que des événements sur mesure : mariages, séminaires, réceptions, événements sportifs, culturels et bien-être. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, capable d'assurer aussi bien l'accueil des clients que le suivi administratif et commercial des séjours et des événements. Possibilité de logement afin de faciliter votre installation. Vos missions Accueil et relation client * Accueillir les clients à la réception, par téléphone et par e-mail. * Présenter le Domaine, ses hébergements, son restaurant, son bar, sa cave à vins et l'ensemble de ses prestations. * Conseiller les clients sur leur séjour, les activités touristiques locales et les événements organisés au Domaine. * Assurer les arrivées, les départs et veiller à la qualité de l'expérience client. Administration, réservations et gestion commerciale * Gérer les réservations d'hébergement et répondre aux demandes de renseignements. * Élaborer les devis et assurer le suivi commercial des demandes. * Établir les factures, procéder aux encaissements et assurer le suivi des règlements. * Gérer les comptes clients et effectuer les clôtures de caisse. * Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Suivi des événements Vous participerez activement au suivi administratif et organisationnel des événements accueillis au Domaine : * Préparer les devis et assurer le suivi des dossiers de mariages, séminaires, réceptions et événements privés ou professionnels. * Assurer le lien entre les clients et les différents services du Domaine (restauration, hébergement, direction et exploitation). * Participer à la planification et au suivi des prestations jusqu'à leur réalisation. * Veiller au bon déroulement administratif des événements et à la satisfaction des clients. Communication interne * Assurer la bonne circulation des informations entre les différents services. * Éditer les rapports d'activité et assurer le suivi des procédures internes. Profil recherché Vous aimez les métiers de l'accueil, du tourisme et de l'événementiel, où la polyvalence est une véritable richesse. Vous êtes : * Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens des priorités. * À l'aise dans la relation client et les échanges commerciaux. * Capable de gérer simultanément plusieurs dossiers (hébergement, devis, événements, facturation). * Souriant(e), autonome et doté(e) d'un fort esprit d'équipe. * À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Une expérience en hôtellerie, tourisme, événementiel ou dans un établissement accueillant des mariages, séminaires ou réceptions sera fortement appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? * Un cadre de travail exceptionnel au cœur de la montagne. * Une activité variée mêlant accueil, hébergement, restauration, tourisme et événementiel. * Un poste polyvalent avec des missions administratives, commerciales et événementielles. * Une équipe dynamique et conviviale. Rémunération : 1 900,00€ à 2 300,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel