About this role
Le/La Spa Praticien(ne) est responsable de la réalisation des prestations de soins du spa dans le respect des protocoles de l'établissement. Il/Elle garantit une qualité de service irréprochable, contribue à offrir une expérience client d'excellence et participe au développement commercial du spa par le conseil et la vente de produits et de prestations. VOS MISSIONS 1. Soins et relation client Accueil et accompagnement de la clientèleAccueillir les clients avec professionnalisme, bienveillance et discrétion.Identifier les besoins et les attentes de chaque client.Conseiller les prestations et les produits les plus adaptés.Garantir une expérience client personnalisée et de qualité.Participer activement à la fidélisation de la clientèle.Réalisation des prestationsRéaliser les massages du corps selon les protocoles de l'établissement.Réaliser les soins du corps.Réaliser les soins du visage.Effectuer les prestations d'épilation.Réaliser les prestations de manucure.Préparer les cabines avant chaque prestation.Respecter les protocoles, les temps de soins ainsi que les contre-indications.Garantir une qualité de prestation conforme aux standards de l'établissement.Vente et conseilConseiller les clients sur les produits cosmétiques et les prestations complémentaires.Participer activement au développement des ventes de produits et de soins.Assurer le suivi des recommandations post-soins.Entretien et hygièneNettoyer et désinfecter les cabines et le matériel après chaque soin.Assurer le réassort des produits, consommables et du linge dans les cabines.Maintenir les espaces de travail propres, organisés et conformes aux normes d'hygiène.Veiller au respect des procédures d'hygiène, de sécurité et de qualité.2. Participation au fonctionnement du spaParticiper aux réunions d'équipe.Signaler toute anomalie technique ou tout besoin de maintenance.Contribuer au maintien d'un environnement de travail agréable et professionnel.Participer ponctuellement aux inventaires ou à toute autre mission nécessaire au bon fonctionnement du spa.Être force de proposition afin d'améliorer en permanence la qualité des prestations et l'expérience client.