About this role
Vous aurez la charge de veillez au bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuitAssurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marqueEffectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtelRenseigner le client sur les services proposés par l'hôtelRépondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfactionGarantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieursRépondre aux appels téléphoniques et prendre les réservationsVérifier les garanties et les réservations des clientsTenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle