About this role
Mieux nous connaître Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de 300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante ! Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris. Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la qualité, la diversité et l'authenticité. Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre carrière. Vos missions Assurer l'ensemble du service en salle, de l'accueil du client jusqu'à son départ, en veillant à la fluidité et à l'excellence du service ; Placer la satisfaction et les attentes du client au cœur de chaque interaction ; Superviser le bon déroulement du service sur le rang qui lui est attribué, en collaboration avec les commis de salle ; Participer activement à toutes les étapes du service : mise en place, accueil, prise de commandes, service, débarrassage et remise en état ; Maîtriser parfaitement la carte, les produits et les prestations proposés afin de conseiller les clients et de répondre précisément à leurs demandes ; Contribuer à une expérience personnalisée et à la fidélisation de la clientèle grâce à la qualité du service, à l'écoute et au conseil ; Participer activement à la vente et à la valorisation des produits et prestations du restaurant ; Assurer la gestion et la responsabilité de sa caisse dans le respect des procédures internes ; Être attentif au bon déroulement du service et répondre aux demandes du superviseur du restaurant ; Veiller au respect et à la bonne application des standards de l'hôtel, des procédures internes ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur ; Favoriser une bonne communication et un véritable esprit d'équipe entre les différents membres de la brigade. Vos atouts pour réussir Vous possédez un diplôme de type BEP/Bac Pro Hôtellerie Restauration ou Tourisme ; Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 24 mois minimum en restauration, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ; Vous êtes dynamique, polyvalent, et êtes doté(e) d'un potentiel de vente ; Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ; Vous avez la passion du service et vous possédez un sens très poussé du service client et de la satisfaction client ; Vous maitrisez parfaitement les règles d'excellence et de préséance avec les clients ; Vous savez faire preuve de mémoire visuelle ; Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ; Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ; Vous connaissez idéalement le logiciel Micros. Et si nous faisions la différence dans votre carrière ? La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ; L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ; Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ; L'accès à des formations de développement professionnel ; Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien. Informations utiles sur cette offre d'emploi Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ; Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre emploi du temps personnel ; Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end ; L'offre présentée est un CDI ;