About this role
Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un acteur reconnu de la relation client externalisée B2B et B2C, avec un modèle sur mesure, multicanal et 100 % Made in France. Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au cœur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair. Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons 15 Conseillers Client Assurance Habitation (H/F) en CDI pour renforcer notre activité de gestion de sinistres. Téléconseiller en gestion de sinistres (H/F) - CDI Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min) Démarrage : le 19/10/2026 Votre mission Vous accompagnez les assurés dans la gestion de leurs déclarations de sinistres habitation. À ce titre, vous : * Réceptionnez et émettez des appels et traitez les demandes par téléphone et par e-mail. * Analysez les situations afin d'ouvrir et d'instruire les dossiers. * Assurez le suivi des déclarations de sinistres. * Travaillez en lien avec les experts et les différents intervenants du dossier, notamment pour le chiffrage des sinistres. * Apportez un accompagnement rassurant, rigoureux et de qualité. * Garantissez la traçabilité des échanges et le respect des procédures. Vos objectifs * 50 actes / jour * Qualité > 90 % * Taux d'erreur 80 % Nous vous proposons * CDI - 35h, du lundi au samedi, sur une amplitude de 8h à 19h, à raison de 7h par jour, avec 2 jours de repos consécutifs * Formation rémunérée de 4 semaines * Rémunération : * 1867.02 € fixe par mois * Prime de productivité : 75 € pendant la période d'essai, puis 100 € par mois * Prime mission : 150 € par mois * Prime de productivité complémentaire : déplafonnement illimité * Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période d'essai) * 50 % transport * CSE, mutuelle, prévoyance Votre profil Vous possédez impérativement une première expérience dans le secteur de l'assurance. Vous êtes reconnu(e) pour : * votre sens du service client ; * votre empathie ; * votre excellente communication orale et écrite ; * votre rigueur ; * votre capacité d'analyse ; * votre aisance avec les outils informatiques Pourquoi nous rejoindre ? * Une mission utile, concrète et valorisante * Un accompagnement solide dès votre arrivée * Une entreprise engagée et en croissance * Des équipes accessibles et bienveillantes Notre processus de recrutement Nous privilégions un processus simple, rapide et transparent. Étape 1 : Entretien téléphonique de préqualification avec notre service Recrutement. Étape 2 : Entretien dans nos locaux afin d'échanger sur votre parcours, vos motivations et de vous présenter notre environnement de travail. Étape 3 : Rencontre avec le Responsable d'activité. Étape 4 : Réponse rapide à votre candidature. Chez COMEARTH, nous croyons à la richesse des parcours, à la diversité des talents et à la force du collectif. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous aimez la relation client, les environnements multiculturels et les défis du service ? Rejoignez-nous et participez à une aventure où votre sens du service fera la différence ! #IND1 Rémunération : 1 867,02€ à 2 110,00€ par mois Avantages : * Aide au logement * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel