About this role
Basé(e) à Villebon-sur-Yvette (91), vous rejoignez notre équipe en tant que Responsable service Planification. Véritable manager de proximité des Téléconseiller(ère) et Planification, vous jouez un rôle clé dans la qualité, la fluidité et l'efficacité de notre service de planification. Vos missions principales : Management et Animation d'équipe - Manager, accompagner et motiver l'équipe du service de planification au quotidien. - Intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux outils et processus internes. - Assurer un soutien opérationnel et remplacer les membres de l'équipe en cas d'absen