About this role
Description du poste : ACTUA Dijon recherche des conseillers clients (H/F) appels entrants en CDI temps plein. Vos missions Accueil téléphonique Ecoute active des demandes / réclamations clients Accompagnement des clients dans leur démarche: opposition et dysfonctionnement de carte bancaire / banque à distance Utilisation courante de l'outil informatique. Conditions de travail amplitude horaire de 8h à 20h du Lundi au Vendredi / alternance le Samedi de 8h à 13h Casier judicaire vierge aisance expression orale et écrite Description du profil : Aisance relationnelle, aisance expression écrite et