About this role
Vos missionsEnvie de vous sentir utile au sein d'une entreprise sociale de l'habitat ? Vous avez la fibre sociale et vous savez animer un réseau de partenaires ?Votre sens de l'écoute et votre relationnel sont reconnus dans vos dernières expériences ?Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future conseiller(ère) sociale et tranquillité résidentielle !Vous intervenez auprès des familles pour analyser leurs difficultés économiques et/ou sociales afin de sécuriser financièrement leur entrée ou maintien dans le logement, assurer la tranquillité, la sécurité et la préservation des biens. Vos missions sont donc les suivantes :- Analyser et évaluer les situations de personnes fragiles avant l'attribution de logement et mobiliser les dispositifs adéquats pour sécuriser financièrement la location,- Engager des actions de recouvrement de la dette locative,- Diagnostiquer les problèmes sociaux pour orienter vers les services compétents,- Contribuer à la réalisation d'études sociales préalables au relogement dans le cadre de gros travaux, de baux glissants.- Mettre en œuvre les dispositifs nécessaires à l'accompagnement des publics fragiles dans le cadre de travaux réalisés sur le patrimoine,- Traiter les réclamations et déterminer la gradation et les modalités d'intervention auprès des locataires fauteurs de troubles (rappel du règlement intérieur, convocation, sommation, assignation),- Organiser des médiations entre les parties en vue de trouver un accord amiable et mettre un terme au litige qui les opposent,- Assurer le lien et la coordination sur ces dossiers avec les services internes et les partenaires extérieurs (villes, police, gendarmerie),- Faire un reporting mensuel des actions et résultats au cours de l'instance de suivi de l'impayé.