About this role
Nexline est un commissionnaire de transport international accompagnant ses clients dans la gestion de leurs flux logistiques en France et à l'international. Grâce à une expertise multimodale (route, maritime, aérien, ferroviaire et logistique), nous plaçons l'innovation, la proximité et la qualité de service au cœur de notre développement. Dans le cadre du renforcement de notre service Pricing, nous recherchons un(e) Inside Sales junior H/F pour accompagner la Chef d'équipe des ventes. L'inside Sales Junior H/F doit ainsi, assurer la gestion et le développement d'un portefeuille clients B2B en proposant les différents produits de la société (aérien, maritime, routier, ferroviaire, etc.), en garantissant un service client de qualité et en participant activement aux activités de vente internes. Et plus précisément : - Réaliser des cotations de transport et prestations pour le compte des commerciaux et agents Nexline/Sayl. - Suivre et développer son propre portefeuille de clients. - Répondre aux demandes tarifaires des clients, prospects et agents - Relancer les cotations envoyées pour maximiser le taux de conversion. - Identifier les opportunités commerciales auprès des clients existants. - Participer aux campagnes de prospection en coordination avec les commerciaux terrain. - Tenir à jour le CRM (suivi des opportunités, des appels, des relances...) - Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérations, prestataires douane et comptabilité. - Gérer les réclamations clients en coordination avec les différents services internes. - Veiller à la satisfaction client et gérer les retours post-transport (enquêtes, NPS...). - Fournir un service après-vente de qualité. Liste non exhaustive pouvant évoluer.