About this role
Principales missions sur la zone Hauts-de-France - idéalement basé sur le territoire de Lille - Assurer l'installation de produits et systèmes divers, y compris la mise en route et la formation du client - Réaliser le SAV à partir de consignes, plans et programmes de maintenance : visites de maintenance préventive dans le cadre de contrats de maintenance, dépannage, SAV payant (évolution de l'installation en fonction du besoin client) - Optimiser l'organisation de son activité d'installation/maintenance et le suivi de son plan d'action par la mise à jour régulière des outils informatiques dédiés au suivi d'activité - Rendre compte de ses interventions sur les outils dédiés - Être le premier point de contact des clients : s'assurer en permanence de leur satisfaction, leur proposer de nouveaux produits ou l'adaptation de leur installation, recueillir, analyser et transmettre les demandes et informations recueillies aux services concernés Responsabilités et autonomie : - Veiller au développement de ses connaissances techniques et des pratiques sur son marché (environnement, concurrence) - S'assurer de l'entretien du matériel et du véhicule qui lui sont confiés - Planification des interventions en autonomie - Autonomie dans la sélection de solutions pour répondre aux besoins des clients - Être garant du secteur géographique dédié Connaissances / compétences professionnelles spécifiques : - Bonnes connaissances techniques spécialisées dans le domaine de la maintenance d'équipements industriels - Bonnes Connaissances des outils informatiques et de l'environnement ERP - Habilitation électrique - Bonnes relations clientèle Avantages : Forfait jour Prime activité 150€/mois (si présent et pas de retour négatif client) Prime d'excellence trimestrielle (pouvant aller jusqu'à 450€) Prime pénibilité pouvant aller jusqu'à 200€/mois Panier repas : 14.20€/par jour travaillés