About this role
Notre partenaire gère aujourd'hui un réseau de plus de 50 établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux répartis dans plusieurs régions de France. Ses équipes formées de salariés et de 500 bénévoles accompagnent chaque année plus de Personnes à tous les âges de la vie. Participer aux réunions du service qualité et aux groupes de travail transverses. Contribuer à la conception et à l'actualisation des outils qualité : procédures, cartographies des risques, plans d'actions et référentiels documentaires. Accompagner les établissements dans le déploiement des démarches qualité et des évaluations. Assurer un rôle de référent-e sur les outils numériques de gestion documentaire et de suivi qualité. Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques, aux démarches d'amélioration continue et à la gestion des risques. Participer à l'analyse des évènements indésirables, réclamations et actions correctives. Organiser et suivre les auto-évaluations des établissements. Déployer les démarches d'évaluation des pratiques professionnelles. Piloter les enquêtes de satisfaction et accompagner l'analyse des résultats. Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'analyse des rapports d'activité. Soutenir méthodologiquement les équipes de direction dans la mise en œuvre des orientations qualité. Participer à la diffusion d'une culture qualité et bientraitance au sein des établissements. Des avantages spécifiques liés au secteur associatif.