About this role
Opis posla: • komunikaciju s klijentima i obradu upita • izradu i slanje ponuda za putovanja • prodaju turističkih aranžmana • savjetovanje klijenata i kreiranje putovanja prema njihovim potrebama • komunikaciju s hotelima, prijevoznicima i drugim dobavljačima • rezervacije i praćenje realizacije • rad s individualnim i grupnim putovanjima • brigu o postojećim klijentima i razvoj novih kontakata • administrativnu obradu prodaje i praćenje naplate. Tražimo komunikativnu, organiziranu i odgovornu osobu koja voli rad s ljudima, ima izražen prodajni pristup i uživa u pronalaženju najboljeg rješenja za klijenta. Nije nam presudno prethodno iskustvo rada u turizmu – važnije nam je da imate razvijene komunikacijske i prodajne vještine, pozitivan pristup klijentima, interes za putovanja te želju za učenjem i usvajanjem novih znanja. Od kandidata očekujemo: • izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine • razvijen prodajni pristup i usmjerenost na ostvarivanje rezultata • izraženu orijentiranost na klijenta i sposobnost prepoznavanja njegovih potreba • organiziranost, preciznost i odgovornost u radu • samostalnost, ali i sklonost timskom radu • sposobnost istodobnog vođenja više upita i zadataka • snalažljivost i sposobnost brzog pronalaženja rješenja • proaktivnost i inicijativu • dobro poznavanje rada na računalu • dobro znanje engleskog jezika u govoru i pisanju Poznavanje turističke industrije i iskustvo u prodaji turističkih aranžmana predstavljaju prednost, ali nisu uvjet. Posebno cijenimo osobe koje vole putovanja, lako ostvaruju kontakt s ljudima, žele učiti i razvijati se te im je zadovoljstvo klijenta jednako važno kao i ostvarenje prodajnih rezultata.