About this role
Opis poslova: •prijava i odjava gostiju te vođenje evidencije u hotelskom sustavu i eVisitoru •zaprimanje i obrada rezervacija, telefonskih i e-mail upita •pružanje informacija o hotelskim uslugama, sadržajima i destinaciji •komunikacija s gostima te rješavanje upita, pritužbi i posebnih zahtjeva •izdavanje i naplata računa uz vođenje blagajne i fiskalizaciju •koordinacija dodatnih usluga i suradnja s ostalim hotelskim odjelima •priprema dokumentacije, ključeva i materijala za goste •sudjelovanje u organizaciji grupa, događanja i poslovnih boravaka •održavanje urednosti recepcije i rada u skladu sa standardima kvalitete i sigurnosti hotela Potrebne kompetencije: •razvijene komunikacijske i organizacijske vještine •ljubaznost, profesionalnost i usmjerenost na gosta •odgovornost, točnost i urednost u radu •sposobnost rada u timu i samostalnog rješavanja problema •poznavanje rada na računalu i hotelskih sustava •spremnost na rad u smjenama •znanje engleskog jezika u govoru i pismu Benefiti: •plaćeni putni troškovi i dnevni obrok •isplata božićnice, uskrsnice te godišnjih nagrada za rad •zaposlenje na neodređeno vrijeme, uz probni rad •potpora za rođenje djeteta 1500€ •mogućnost dodatnih novčanih stimulacija uz plaću •sistematski pregled i radna uniforma •10% popusta na organizaciju svečanosti u Hotelu Kalnik •mogućnost dugoročnog zaposlenja i napredovanja •edukacija i podrška pri uvođenju u posao