About this role
JOUW ROL Het is een veeleisende job waarin je veel zult leren. Je wordt de steunpilaar van het café en het aanspreekpunt van het team: je houdt de zaak draaiende, waakt over de klantenervaring en stuurt het team aan. Je zit evenveel achter de computer als op de werkvloer. Dagelijkse werking Het café openen en sluiten en de dagen vlot laten verlopen De ruimte proper en gezellig houden (glazuurruimte, keuken, badkamer, atelier) Voorraad en bestellingen beheren en optimaliseren (keramiek, koffie, benodigdheden) Klanten- en leveranciersfacturen beheren Bankstortingen doen en de kasbladen bijhouden Leveringen in ontvangst nemen Inspringen bij afwezigheden in het team Keramiek en vakkennis De ovenplanning bijhouden Meewerken aan glazuren en bakken De kwaliteit van de stukken controleren, van creatie tot uit de oven Die kennis doorgeven aan het team en de klanten begeleiden Team Uurroosters opmaken Het aanspreekpunt zijn bij vragen of onvoorziene situaties Medewerkers begeleiden, motiveren en laten groeien (voorlopig een klein team) Nieuwe medewerkers en stagiairs aanwerven en opleiden Klantenervaring Een warm onthaal in het Frans en het Engels (Nederlands is welkom) Reservaties, events, groepen en verjaardagen beheren E-mails en berichten van klanten beantwoorden, professioneel en warm Ontwikkeling Nieuwe workshopformules bedenken en andere keramiektechnieken verkennen, vooral steengoed De plek laten groeien met een nieuw aanbod en nieuwe doelgroepen Kijken wat werkt, bijsturen en verbeteren HET PROFIEL DAT WE ZOEKEN Je houdt van contact met mensen, stelt hen op hun gemak en blijft kalm in elke situatie Je hebt al een zaak, een team of een project geleid met echte operationele verantwoordelijkheid Je neemt initiatief: je ziet kansen, stelt ze voor en werkt ze uit Je hebt gezond verstand en werkt zelfstandig Je bent georganiseerd, betrouwbaar en nauwkeurig met cijfers en administratie Je kent glazuren en bakken, of je leert snel Je bent even vlot achter de computer als op de werkvloer Je weet wat voorraadbeheer inhoudt Vloeiend Frans en Engels zijn vereist; Nederlands is een echte troef Je hebt oog voor mooie plekken en mooie ervaringen Je wilt je op lange termijn engageren en het project met ons laten groeien WAT WE BIEDEN Voltijds contract van bepaalde duur (3 maanden, daarna 6 maanden), met uitzicht op onbepaalde duur Loon volgens ervaring, PC 200 Maaltijdcheques MIVB-abonnement 100 % terugbetaald Veel autonomie en vertrouwen Een warme plek, een trouwe community en een team op mensenmaat De kans om je een project eigen te maken Je houdt in de eerste plaats van contact met mensen: je geeft mensen het gevoel dat ze welkom zijn en je blijft kalm in elke situatie met klanten Je hebt al een zaak, een team of een project geleid met echte operationele verantwoordelijkheid Je neemt initiatief: als je een kans ziet, stel je ze voor en werk je ze helemaal uit Je hebt gezond verstand en je bent zelfstandig: je neemt de juiste beslissingen zonder dat iemand je bij de hand moet nemen Je bent georganiseerd, betrouwbaar en nauwkeurig met cijfers en administratie Je kent het glazuren en het bakken in de oven, of je leert snel Je voelt je even goed achter de computer als op de werkvloer en je schakelt vlot tussen de twee Je weet wat voorraadbeheer inhoudt Vloeiend Frans en Engels zijn vereist; Nederlands is een echte troef Je hebt een creatieve gevoeligheid en oog voor mooie plekken en mooie ervaringen Je wilt je op lange termijn engageren en het project samen met ons laten groeien