About this role
BESA Slotenspeciaalzaak is dé specialist in sloten, cilinders, beslag en beveiligingsoplossingen. Via onze winkel, webshop en technische ondersteuning helpen we elke dag particulieren, aannemers en vakmensen — van een verloren sleutel tot een volledig sluitplan. Onze klanten spreken Nederlands, Frans, Engels en Duits. Jouw takenpakket Klantadvies • Klanten technisch adviseren rond sloten, cilinders, beslag en beveiliging • Producten opzoeken en identificeren via maten, foto's en technische fiches • Meedenken over oplossingen voor deur- en raamsystemen en herstellingen • Onthaal in de winkel, telefoon en mail — ook in het Frans Orders & webshop • Offertes, bestellingen en orderopvolging verwerken • Artikelen beheren in onze webshop en Odoo • Klachten- en servicedossiers mee opvolgen • Administratieve ondersteuning waar nodig Magazijn & logistiek • Bestellingen klaarzetten en verzending mee opvolgen • Stockbeheer en leveringen controleren • Een nette, overzichtelijke winkel- en magazijnruimte • Flexibel bijspringen waar het net druk is Wie ben jij? • Klantgericht, je zoekt mee naar de juiste oplossing • Nauwkeurig, met oog voor detail • Leert vlot werken met digitale systemen • Zelfstandig & stressbestendig • Flexibel en een positieve teamspeler • Technisch inzicht of interesse is een pluspunt, geen vereiste — we leiden je intern op • Leergierig Solliciteren? Stuur je cv en een korte motivatie, samen met een antwoord op deze korte proefopdracht: "Een klant mailt een wazige foto van een kapotte deurklink, zonder merk of type erbij. Beschrijf in 3-4 zinnen hoe je te werk zou gaan om toch het juiste product te vinden." Er is geen juist of fout antwoord — we kijken naar hoe je een probleem aanpakt.