About this role
Als onthaalmedewerker zorg jij ervoor dat de klanten worden verder geholpen en sta je hen te woord bij vragen. Je hebt een gezonde dosis pit en de moeilijkste vragen kan je zelfzeker beantwoorden. Stress is voor jou geen probleem, Je bent klantgericht, blijft geduldig en vriendelijk. Klanten vriendelijk onthalen en informeren Beantwoorden van vragen en correct doorverwijzen Verwerken van betalingen, terugbetalingen en administratieve handelingen Behandelen van klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier Opvolgen van klantenkaarten, cadeaubonnen en andere onthaalgerelateerde taken Telefonisch en persoonlijk contact met klanten en leveranciers Mee instaan voor orde en netheid aan het onthaal Samenwerken met collega’s van de winkel en kassa’s Je werkt volgens een vast of afgesproken uurrooster met wisselend zaterdag- en zondagwerk, in een voltijdse of 4/5de tewerkstelling.