About this role
Je verdiept je verder in het productgamma en de werking van het bedrijf. Je bouwt je kennis van de producten, klanten en interne processen verder uit. Je maakt je de nodige productkennis en interne procedures eigen. Je blijft je kennis van de producten en interne werking verder ontwikkelen. Je zorgt ervoor dat je steeds goed op de hoogte bent van het productaanbod en de interne processen. Je hebt een stevige ervaring binnen customer service en/of telesales . Een puur administratief profiel zonder relevante ervaring in klantencontact sluit minder goed aan bij deze functie. Je bent mature, professioneel en verantwoordelijk . Je werkt zelfstandig en neemt graag initiatief. Je hebt een echte hands-on mentaliteit en volgt zaken actief op. Je bent leergierig en bereid om eerst de processen en producten grondig te leren kennen. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit. Je bent nieuwsgierig en durft vragen te stellen om zaken echt te begrijpen. Je bent klantgericht en communiceert op een professionele maar warme manier. Je kan goed omgaan met verschillende interne en externe contacten. Je hebt een goede digitale kennis en leert vlot nieuwe systemen aan. Kennis van Navision en/of ervaring met gelijkaardige producten is een grote plus. Een zeer goede kennis van Nederlands én Frans is absoluut vereist .