About this role
En tant qu'Internal Sales, vous êtes la première personne de contact des clients. Vous établissez des relations fortes avec eux et vous les aidez à réaliser leurs projets. Vos responsabilités ? Point de contact privilégié des installateurs électriques, avec un accompagnement personnalisé dans leurs projets. Analyse des besoins et recherche de solutions adaptées, tant sur le plan technique que commercial. Développement d’une relation de confiance avec les clients et suivi régulier par téléphone, e-mail et via les différents canaux de communication. Prise en charge des offres commerciales de A à Z : analyse de la demande, sélection des produits appropriés et élaboration de l’offre. Présentation des propositions commerciales, suivi des offres et transformation des opportunités en commandes. Détection proactive des possibilités de vente complémentaire et communication des promotions et actions commerciales en cours. Encodage des commandes et suivi de leur traitement. Support technique aux clients, avec la possibilité de faire appel à l’expertise des collègues spécialisés ou des fournisseurs partenaires. Suivi des commandes jusqu’à la livraison et communication proactive concernant les disponibilités, les délais et l’avancement des commandes. Collaboration étroite avec les collègues de l’équipe, les commerciaux externes, le service logistique et les fournisseurs partenaires. Rattachement direct au Branch Manager. Vos atouts: Solide fibre commerciale et goût pour le développement de relations durables avec les clients. Intérêt marqué pour les produits techniques et volonté de développer continuellement ses connaissances. Aisance dans la vente complémentaire et capacité à identifier les opportunités commerciales. Esprit d’équipe et facilité à communiquer avec différents interlocuteurs. Une bonne affinité avec les données et les outils digitaux constitue un atout. Très bonne maîtrise du néerlandais et bonne connaissance du français, ou inversement. Vous êtes le talent recherché ? Cessez de vous questionner, et postulez !