About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Werkuren bespreekbaar Gevarieerd takenpakket Klantencontact Zo ziet je job er uit In de functie van Sales en Marketing coördinator in Ieper, zorg je ervoor dat leads bij onze klant snel worden opgevolgd en dat afspraken met klanten en techniekers vlot worden ingepland. Je neemt inkomende telefoons, leads en berichten uit de mailbox professioneel op en beantwoordt vragen van potentiële klanten. Je stelt de juiste vragen, kwalificeert leads correct en filtert interessante aanvragen zodat de techniekers hun tijd efficiënt kunnen inzetten. Je volgt leads actief op, registreert de resultaten nauwkeurig en zorgt ervoor dat potentiële klanten niet uit beeld verdwijnen. Je plant afspraken in voor klanten en techniekers en helpt de planning mee beheren en bijsturen waar nodig. Je contacteert bestaande klanten opnieuw via e-mail om vertrouwen en klantenbinding te versterken en bijkomende verkoopkansen op te volgen. Je koppelt leadresultaten terug naar Google en naar marketing, zodat campagnes en algoritmes verder kunnen verbeteren. Wanneer de leadopvolging en planning goed onder controle zijn, bouw je mee aan de marketing van het bedrijf, bijvoorbeeld via reviews, video's, socialmediaposts, Facebookgroepen, FAQ-content, campagnes naar bestaande klanten en input om AI beter te trainen. Dit heb je nodig voor de job Voor de vacature van Sales en Marketing coördinator in Ieper zoeken we iemand met sterke communicatieve en commerciële vaardigheden, die gestructureerd werkt. Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en communiceert vlot aan de telefoon. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen, durft door te vragen wanneer nodig Je werkt georganiseerd Je hebt commerciële feeling, neemt graag initiatief, durft verantwoordelijkheid op te nemen en denkt analytisch en ziet verbeterkansen Je hebt interesse in sociale media en marketing; ervaring in sales, klantenservice, callcenter, planning of marketing is een must. Nieuwsgierigheid naar AI en digitale tools is een mooie plus.