About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen telefonisch en via e-mail. Je bespreekt projecten met klanten en geeft technisch advies op basis van hun behoeften. Je werkt ontwerpen uit en maakt technische berekeningen in het eigen tekenprogramma. Je maakt offertes volgens de gemaakte afspraken en volgt deze verder op bij de klant. Je ondersteunt de collega's van de buitendienst bij de voorbereiding en opvolging van hun dossiers. Je bereidt orders voor en zorgt ervoor dat de nodige producten tijdig worden besteld. Je biedt telefonische ondersteuning aan monteurs wanneer zij tijdens hun werkzaamheden technische vragen hebben. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van je dossiers. Je denkt actief mee over technische oplossingen en zoekt naar mogelijkheden die aansluiten bij de vraag van de klant. Je werkt nauw samen met collega's en draagt bij aan een vlotte samenwerking binnen het team. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt een sterk denk- en redeneervermogen en beschikt over goed technisch inzicht. Je kunt technische tekeningen interpreteren en hebt inzicht in bijvoorbeeld 3D-ontwerpen of interieurvormgeving. Je bent klantgericht, communicatief sterk en neemt uit eigen beweging initiatief. Je bent oplossingsgericht en kunt ook op technisch vlak creatief meedenken. Je werkt administratief nauwkeurig en kunt vlot met verschillende computerprogramma's werken. Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels. Je werkt graag samen en bent bereid collega's te ondersteunen waar nodig. Je bent professioneel in je communicatie met klanten en weet technische informatie duidelijk over te brengen.