About this role
Customer Service Medewerker Duits | Logistiek & Transport Krijg jij energie van klanten verder helpen, oplossingen zoeken en alles tot in de puntjes opvolgen? Spreek je vlot Duits en hou je van dagelijks contact met klanten? Dan kan deze functie perfect bij jou passen. Voor een toonaangevende specialist in diepvriestransport in Oostkamp zoeken we een Customer Service Medewerker die de klanten in Duitsland professioneel ondersteunt en begeleidt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt ervoor dat hun vragen, bestellingen en opmerkingen correct worden opgevolgd. Wat ga je doen? Als lid van het customer service team ben je de schakel tussen de klant en de interne organisatie. Jouw taken bestaan onder andere uit: Verwerken en opvolgen van bestellingen. Transportopdrachten doorgeven aan de planningsafdeling. Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail. Zoeken naar oplossingen bij problemen of afwijkingen. Overleggen met collega's van planning, administratie en andere interne diensten. Dankzij jouw vlotte communicatie en klantgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een correcte en efficiënte service. Wie zoeken we? Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring. Je communiceert uitstekend in het Nederlands. Je hebt een goede kennis van het Duits én Engels. Je werkt vlot met MS Office en computersystemen. Je bent klantgericht, service-minded en communicatief sterk. Je houdt van afwisseling en denkt in oplossingen. Ervaring binnen transport of logistiek is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Motivatie en een sterke talenkennis zijn voor deze functie minstens even belangrijk.