About this role
Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, actief binnen technische oplossingen en service voor verwarmings- en wooncomfortsystemen, zijn we op zoek naar een Klantendienst Medewerker NL/FR. Jobomschrijving Wat ga je doen als Klantendienst Medewerker? Je beheert en volgt onderhoudscontracten administratief en commercieel op. Je helpt klanten verder met vragen over contracten, serviceaanvragen en interventies. Je verwerkt werkbonnen en zorgt voor een correcte opstart van de facturatie. Je ondersteunt bij offertes, creditnota’s en andere servicegerelateerde administratie. Je werkt dagelijks samen met techniekers, het planningsteam en andere interne afdelingen. Je bewaakt deadlines en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers. Je denkt mee na over verbeteringen en efficiëntere processen. Wat verwachten we van jou als Klantendienst Medewerker? Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Tweetaligheid is een absolute must. Een goede kennis van Engels is mooi meegenomen. Je hebt ervaring binnen customer service, administratie of een administratief-commerciële functie. Ook gemotiveerde schoolverlaters komen in aanmerking. Je werkt vlot met MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt. Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht. Je houdt moeiteloos overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen. Je bent flexibel, hands-on en neemt graag initiatief. Je werkt graag in team en draagt bij aan een positieve samenwerking.