About this role
Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantencontact? In deze veelzijdige plannersfunctie zorg je voor een efficiënte planning van technische medewerkers en ben je het aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je komt terecht in een stabiele organisatie die volop inzet op digitalisering, met een aantrekkelijk loonpakket en een toffe werksfeer Ben jij een organisatietalent dat energie haalt uit plannen, klantcontact en het vinden van de meest efficiënte oplossingen? Heb je al een eerste ervaring binnen planning, dispatching of logistieke coördinatie en ben je op zoek naar een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid? Dan is deze uitdaging iets voor jou. Als Planner ben jij de schakel tussen klanten en een team van technische medewerkers die dagelijks op locatie werken. Dankzij jouw planning verlopen de werkzaamheden efficiënt en kunnen klanten rekenen op een vlotte dienstverlening. Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit: Het opstellen en optimaliseren van de dagelijkse planning voor een team van technische medewerkers. Rekening houden met reistijden, verkeerssituaties, regio's en prioriteiten om een efficiënte routeplanning uit te werken. Telefonisch en via e-mail klanten verder helpen met afspraken, vragen, wijzigingen en klachten. Fungeren als aanspreekpunt voor de medewerkers op de baan gedurende de werkdag. Het verwerken en opvolgen van planningen en dossiers in de interne software Je hebt bij voorkeur een bachelorwerk- en denkniveau, opgebouwd via opleiding of ervaring. Je hebt ervaring binnen planning, dispatching, logistieke planning, serviceplanning of een gelijkaardige coördinerende functie. Je werkt georganiseerd, behoudt het overzicht en kan goed prioriteiten stellen. Je denkt logisch en oplossingsgericht. Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact. Je bent stressbestendig en schakelt vlot tussen verschillende opdrachten. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands. Basiskennis Frans is een plus. Je werkt vlot met Microsoft Office. We zoeken iemand die al enige professionele ervaring heeft en zich snel kan inwerken in operationele processen.