About this role
Ben jij op je best wanneer je mensen op weg kan helpen? Bij WZC Huize Nazareth zet je jouw expertise in voor ouderen en hun naasten: je maakt complexe vragen helder, zoekt samen naar oplossingen en biedt houvast op belangrijke momenten. Je komt terecht in een dynamische organisatie waar warme en deskundige zorg hand in hand gaan. Goede zorg vraagt gedreven medewerkers; we investeren dan ook graag in jouw welzijn en persoonlijke groei. Jobomschrijving Als medewerker van de sociale dienst begeleid je bewoners en hun naasten vanaf het eerste contact en tijdens hun verblijf. Samen met collega’s en externe partners zoek je naar passende antwoorden op hun vragen en ondersteuningsnoden. Wachtlijstbeheer en opvolging: je beheert de wachtlijsten voor de verschillende woonvormen binnen onze organisatie. Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging en rapportering van de ligdagen. Begeleiding bij de verhuis: je helpt toekomstige bewoners en hun naasten om de verhuis voor te bereiden. Je geeft duidelijke informatie, maakt praktische afspraken en zorgt dat de administratieve en financiële voorbereiding vlot verloopt. Ook na de verhuis blijf je een aanspreekpunt. Psychosociale ondersteuning: je luistert naar wat bewoners en hun naasten bezighoudt. Je ondersteunt hen bij ingrijpende veranderingen, crisissituaties en palliatieve trajecten. Signalen, klachten, suggesties en complimenten neem je ter harte en volg je zorgvuldig op. Administratief en sociaal advies: je helpt bewoners en hun netwerk met vragen over sociale rechten, tegemoetkomingen en administratie. Je volgt dossiers nauwkeurig op en verzorgt de facturatie aan de zorgkassen. Je bent verantwoordelijk voor een goede financiële optimalisatie . Je volgt de ligdagen en de zorgbehoevendheid (KATZ-schaal) mee op. Samenwerking en afstemming: je onderhoudt contacten met interne en externe partners. Je zorgt voor een zorgvuldige overdracht, verwijst gericht door en helpt het ondersteuningsnetwerk rond bewoners te versterken. Kwaliteit en ontwikkeling: je neemt actief deel aan multidisciplinair overleg en denkt mee over een aangename woonomgeving en kwaliteitsvolle zorg. Je ondersteunt verbeterinitiatieven en hebt oog voor een duurzame en efficiënte inzet van middelen. Over jou Je werkt graag met ouderen en combineert een betrokken houding met een zorgvuldige, professionele aanpak. Opleiding en vakkennis : je hebt een bachelor maatschappelijk werk of bent sociaal verpleegkundige. Je kent de sociale kaart, de sociale wetgeving en het systeem van sociale zekerheid. Aandacht voor ouderen : je hebt oprechte interesse in de leefwereld van bewoners. Je luistert naar hun wensen en respecteert hun autonomie, privacy en waardigheid. Communicatie en samenwerking: je communiceert helder en empathisch. Je bouwt vertrouwen op met bewoners en hun naasten en werkt vlot samen met collega’s en externe partners. Zelfstandigheid en initiatief: je neemt verantwoordelijkheid, werkt nauwkeurig en zoekt actief naar oplossingen. Je ziet wat nodig is en durft voorstellen te doen. Flexibiliteit en veerkracht : je kan omgaan met veranderende situaties en emotioneel moeilijke momenten. Je blijft betrokken en zoekt mee naar een haalbare volgende stap. Discretie : je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie en bewaakt je professionele rol. Blijven leren : je bent bereid je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen via vorming. Mobiliteit : je beschikt over een rijbewijs B.