About this role
Als ziekenfondsconsulent ben jij het gezicht van Solidaris West-Vlaanderen. Je zorgt ervoor dat leden hun rechten kennen én benutten. Je combineert digitale vlotheid met warme, persoonlijke begeleiding. Je rol is uniek: je bent tegelijk adviseur, administratief expert en ambassadeur van onze waarden. Je maakt het verschil voor mensen, elke dag opnieuw. - Je helpt leden telefonisch, digitaal of aan het loket – afhankelijk van hun noden. - Je zorgt voor een correcte uitbetaling van tussenkomsten via onze digitale systemen. - Je voert een transparante administratie binnen het wettelijke kader. - Je geeft helder advies en verdedigt de belangen van onze leden. - Je werft actief nieuwe leden en doet aan prospectie. - Je hebt minstens een bachelordiploma (A1) of gelijkwaardig door ervaring. - Je hebt geen speciale ervaring nodig – we voorzien een stevige (betaalde) opleiding over ons ziekenfonds en de sociale zekerheid. - Je hebt een warm hart voor mensen en vindt solidariteit belangrijk. - Je bent commercieel ingesteld en denkt mee in oplossingen. - Je luistert actief en weet snel vertrouwen op te bouwen. - Je hebt een goede basiskennis van MS Office (Word, Excel, Outlook). - Je kan je makkelijk verplaatsen binnen de regio. - Je woont bij voorkeur in de regio Kortrijk. - Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis Frans. - Je beschikt over een rijbewijs B en een eigen wagen.