About this role
Bestellingen correct invoeren in het systeem. Orders bevestiging en opvolgen bij klanten. De nodige administratie rond bestellingen en klanten verzorgen. Levertijden afstemmen met productie en logistiek. Beloofde leveringstermijnen actief opvolgen. Klanten tijdig informeren wanneer een levering niet volgens planning kan plaatsvinden. Transport organiseren in overleg met de verantwoordelijke voor logistiek. Klantengegevens en documenten zorgvuldig klasseren en beheren. Klachten en klanten correct registreren en doorgeven aan de bevoegde afdeling. Productieorders opmaken. Leveringsnota's en facturen voorbereiden en opmaken. Instaan voor het eerste telefonisch onthaal. Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne collega's. De logistieke verantwoordelijke ondersteunen en vervangen waar nodig. Meedenken over een efficiënte administratieve opvolging en interne samenwerking. Je beschikt over een bachelordiploma in een relevante richting of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare administratieve of backofficefunctie. Je kunt vlot werken met een computer en het Microsoft Office pakket. Je bent klantgericht en communicatief sterk. Je communiceert duidelijk met zowel klanten als interne afdelingen. Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je bent stressbestendig en kunt verschillende taken tegelijkertijd opvolgen. Je houdt van structuur en werkt georganiseerd. Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team. Je bent bereid om bij te leren en nieuwe processen en systemen onder de knie te krijgen.