About this role
Patiëntencontacten: - Onthaal van patiënten, telefonisch en aan de balie - Telefonie: afspraken en consultaties plannen, gegevens en verslagen opvragen - Afsprakenbeheer en agendaplanning voor de arts(en) Algemene administratie: - Communicatie: patiënten informeren, briefwisseling opmaken, beheer van de website en de communicatieschermen van de praktijk - Administratieve opvolging van patiëntendossiers (EMD), digitaal en schriftelijk klasseren - Correspondentie met specialisten, ziekenhuizen en mutualiteiten - Discrete omgang met medische en persoonsgegevens (GDPR) Beheer van de praktijk: - Agendabeheer van de artsen en de praktijkvergaderingen - Organisatorische taken: stockbeheer, contact met leveranciers, onderhoud plannen, offertes opvragen, problemen oplossen, sterilisatie van medisch materiaal, aanvullen van kabinetten - Instaan voor de dagelijkse orde en netheid van de praktijk - Ervaring in een medische of administratieve omgeving is een pluspunt - Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie - Stressbestendig, empathisch en discreet - Je toont initiatief en werkt zelfstandig en oplossingsgericht - Nauwkeurig en georganiseerd - Vlot met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); kennis van OneDrive is een plus, en ervaring met een elektronisch medisch dossier (EMD) is een meerwaarde - Je beheerst het Nederlands vlot en hebt een basiskennis Frans en Engels