About this role
Als dossierbeheerder heb je een brede waaier aan taken: Je staat in voor: Het logistieke proces organiseren: Vanaf de laadhaven tot de eindbestemming, inclusief het inspectie- en/of controleproces. Dit zowel in het binnen- en buitenland. Ook het initiëren van eventuele labo-onderzoeken behoort hierbij (volgens de ISO-17020 richtlijnen). Op het vlak van koop- en vervoerscontracten, overheidsvoorschriften en interne procedures alle vereisten toepassen. Denk aan douanevoorschriften, milieubepalingen, ons kwaliteits- en operationele handboek etc. De instructies van de opdrachtgever correct en nauwgezet in instructies omzetten voor de controleurs. Informatieverzameling, om afgewogen keuzes te kunnen maken in verband met het hele proces: positie zeeschepen, planning van lossen, transport, controles etc. Tussentijdse rapportages aan de klant en de verschillende overheidsdiensten verzorgen. Het dossier volledig opmaken, beheren en bewaren. Advies aan klanten verlenen ten aanzien van complicaties binnen het proces. Eventuele claims/klachten melden aan de Managing Director en behandelen. Je onderhoudt goede klantenrelaties. Kennis en of werkervaring in de sector. Kennis Gafta, Fosfa, GMP+, goederen, Incoterms is een pluspunt. Kennis van kwaliteitssystemen (ISO 17020) is eveneens een pluspunt. Klantvriendelijk.