About this role
Als bankmedewerker start je bewust bij de basis. Je leert de klanten en het kantoor kennen en bouwt eerst een stevige kennis op van het dagelijkse bankieren. Je krijgt daarbij de tijd om te groeien: het eerste jaar ligt de focus voornamelijk op service en correcte ondersteuning, waarna je geleidelijk meer commerciële verantwoordelijkheden opneemt. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Klanten ontvangen en verder helpen aan het loket; Beantwoorden van telefonische vragen; Ondersteunen bij dagelijkse bankverrichtingen; Klanten begeleiden bij hun praktische bankzaken; Op termijn meewerken rond verzekeringen en schadebeheer; Geleidelijk kennis opbouwen binnen beleggingen; Klantenbehoeften herkennen en op termijn gericht commerciële oplossingen voorstellen. Je start voornamelijk met kleinere klanten en eenvoudige bankvragen. Grote vermogens en complexe dossiers komen in eerste instantie nog niet aan bod. Zo krijg je de ruimte om de nodige kennis en ervaring op te bouwen. De eerste maanden ligt de nadruk op reactief en klantgericht werken. Naarmate je sterker wordt in je rol, verschuift de focus steeds meer richting advies en commercie. Op langere termijn krijg je dan ook de kans om een volwaardige commerciële rol binnen het kantoor op te nemen binnen een beleggerspositie. Je werkt samen met een hecht team waarin overleg belangrijk is. De dag start met een gezamenlijke ochtendpeptalk en op donderdag staat er een teammeeting gepland. Voor deze functie zoeken we vooral iemand met de juiste ingesteldheid en goesting om zich op lange termijn te ontwikkelen binnen de financiële sector. Je bent een schoolverlater of hebt maximaal 1 à 3 jaar werkervaring; Je beschikt over een relevant bachelordiploma, bij voorkeur binnen finance, economie, verzekeringen of een aanverwante richting; Een PCP-attest is mooi meegenomen; Je bent digitaal sterk en leert vlot werken met nieuwe systemen; Je bent gedreven, positief en geëngageerd; Je neemt verantwoordelijkheid en werkt plichtsbewust; Je bent praktisch en oplossingsgericht ingesteld; Je werkt graag samen en bent in de eerste plaats een echte teamplayer; Je hebt de ambitie om op termijn ook commercieel het verschil te maken; Je begrijpt dat groeien tijd vraagt en staat open voor feedback en begeleiding; Je werkt gedisciplineerd en professioneel tegenover klanten, collega's en de organisatie; Je neemt ownership over je werk, maar weet ook wanneer je zaken moet loslaten. Een goede match met het team betekent vooral dat je goesting hebt om erin te vliegen. Je hoeft vandaag nog niet alles te kennen. Wel verwachten ze dat je elke dag het beste van jezelf geeft en actief mee wil groeien met het kantoor.